General Terms and Conditions (T&C)

Kai Wulff | Marketing
Last updated: May 2026

1. Provider

Kai Wulff | Marketing
Owner: Kai Wulff
Landsberger Straße 333E
80687 Munich, Germany
E-Mail: info@kaiwulff.de

2. Scope

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kai Wulff | Marketing (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über Hosting-, Domain-, Web-Management- und kreative Dienstleistungen, die über den Online-Shop unter www.kaiwulff.de angeboten werden.

(2) Deviating terms and conditions of the Client shall not be accepted unless their applicability has been expressly agreed to in writing.

3. Subject Matter of the Contract

(1) The Provider supplies hosting and web management services as well as supplementary creative and technical services in connection with websites. All services are digital services – no shipment of physical goods takes place.

(2) Hosting-Leistungen umfassen insbesondere:

• Provision of web space on high-performance servers
• Operation and maintenance of the server environment
• Installation of technical updates at server level
• SSL certificate (HTTPS)
• Basic technical security of the hosting
• Domain provision and management (if part of the booked package)

(3) Web-Management-Leistungen umfassen insbesondere:

• Bereitstellung und Lizenzierung von Software-Plugins (z. B. WooCommerce Subscriptions, Germanized für WooCommerce)
• Technical migration and relocation of existing websites
• DNS management and domain configuration

(4) In addition, the Provider may render the following services:

• Creation and design of websites
• Creation and editing of images and graphics
• Structural and editorial preparation of web pages
• Technical implementation of simple web projects
• Bereitstellung und Konfiguration eines individuell trainierten KI-Agenten zur Unterstützung bei der Content-Erstellung („KI-Agent für Content“)

(5) The exact scope of services results exclusively from the respective offer or product description in the online shop.

(6) Nicht Bestandteil der Leistungen sind insbesondere:

• Betreuung von Content-Management-Systemen (z. B. WordPress), sofern nicht ausdrücklich vereinbart
• Plugin installations or updates, unless expressly part of the booked package
• Ongoing editorial maintenance of websites
• Rechtliche Prüfung von Inhalten (z. B. DSGVO, Impressum, Cookie-Banner)
• Individual IT or support services, unless expressly agreed

4. Conclusion of Contract

(1) The presentation of services in the online shop does not constitute a legally binding offer, but an invitation to submit an order.

(2) Der Kunde gibt durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab.

(3) The contract is concluded only upon acceptance of the order by the Provider, as a rule by sending an order confirmation by email.

5. Prices and Payment Terms

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).

(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal).

(3) For recurring subscriptions, payment is collected automatically on the respective due date.

(4) In the event of payment default, the Provider is entitled to restrict or temporarily suspend services until the outstanding payment has been settled.

6. Contract Term and Termination

(1) The contract term and the billing period of a subscription result from the respective product description in the online shop. In particular, the following contract models are offered:

• Monatliche Abonnements (z. B. KI-Agent für Content): Mindestlaufzeit von einem Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einer Woche zum Laufzeitende gekündigt wird.
• Jährliche Abonnements (z. B. Hosting-Pakete, Domain-Verwaltung, Plugin-Lizenzen): Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende gekündigt wird.

(2) The information shown for the respective product in the online shop is always decisive for the term, the billing period and the notice period.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an info@kaiwulff.de) oder über das Kundenkonto im Online-Shop erfolgen.

(4) Einmalige Dienstleistungen (z. B. Domain-Umzug, einmalige Web-Erstellung) enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

(5) For consumer contracts with automatic extension, the statutory requirements of Section 309 No. 9 of the German Civil Code (BGB) in the respectively applicable version apply in addition. Maximum minimum term, extension period and notice period are in all cases kept within the legally permissible scope.

(6) The right to extraordinary termination for cause remains unaffected.

7. Availability

(1) The Provider strives for the highest possible availability of the hosting services.

(2) Uninterrupted availability at all times is expressly not owed.

(3) Maintenance work, security updates or technical disruptions may lead to temporary restrictions. The Provider will announce such work in advance where possible.

8. Obligations of the Client

(1) The Client is solely responsible for:

• All content of his website
• The legal admissibility of the content
• Compliance with statutory provisions (in particular GDPR, copyright law, competition law)

(2) The Client is obliged not to provide or have unlawful content distributed.

(3) The Client is responsible for the regular backup of his data, unless otherwise agreed.

(4) Access credentials must be treated confidentially. The Client is liable for any use of his access credentials by third parties.

9. Liability

(1) The Provider is liable without limitation in cases of intent, gross negligence and for injury to life, body or health.

(2) In cases of slight negligence, the Provider is only liable for the breach of material contractual obligations (cardinal obligations). In such cases, liability is limited to the typical, foreseeable damage.

(3) Any further liability is excluded.

10. Liability for Outages and Technical Disruptions

(1) The Provider assumes no liability for outages caused by:

• Internet disruptions outside the Provider's sphere of influence
• Server problems at third-party providers
• Force majeure
• Announced maintenance work
• Sicherheitsvorfälle (z. B. Hackerangriffe)

(2) There is no claim for damages on account of website unavailability, data loss, loss of revenue or lost profit, unless the Provider acted with intent or gross negligence.

11. Liability for Websites, Content and Creative Services

Client's Responsibility for Content

(1) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit von Inhalten, die im Auftrag des Kunden erstellt, bearbeitet, übersetzt, eingepflegt oder auf von ihm betreuten Websites bereitgestellt werden. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Produkt- und Preisangaben, rechtliche Texte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung), Kennzeichnungen sowie Cookie- und Consent-Hinweise.

(2) Sämtliche vom Anbieter erstellten oder bereitgestellten Inhalte, Designs, Layouts, Texte, Bilder und Funktionen werden dem Kunden vor Veröffentlichung zur Prüfung und Freigabe vorgelegt. Die Freigabe erfolgt in Textform (z. B. per E-Mail) oder durch Veröffentlichungsfreigabe im Kundenkonto bzw. im Projektmanagementsystem. Eine Inbetriebnahme, Veröffentlichung oder fortgesetzte Nutzung durch den Kunden gilt ebenfalls als Freigabe.

(3) By granting approval, the Client binds himself to confirm that the content is legally admissible, does not infringe any third-party rights (in particular copyright, ancillary copyright, trademark, design, name and personality rights), does not violate competition, labelling, youth protection or data protection law and is suitable for the intended purpose. From the point of approval onwards, the Client bears sole responsibility for the content and its legal compliance.

(4) A legal review of the content (in particular with regard to GDPR, TTDSG/TDDDG, German Unfair Competition Act, Trademark Act, Copyright Act, Healthcare Advertising Act, Food Information Regulation, German Accessibility Strengthening Act (BFSG) or any other provisions) is not part of the Provider's services and is expressly not carried out. The Provider does not provide legal advice. Any legal review is the sole responsibility of the Client or of a lawyer engaged by the Client.

Image, Trademark and Material Rights

(5) If the Client provides images, graphics, logos, fonts, videos, audio, texts, trademarks or other materials for use, the Client warrants that he holds or is able to lawfully obtain all necessary rights of use, exploitation, modification and publication. No verification of the chain of rights is carried out by the Provider.

(6) Recherchiert oder beschafft der Anbieter im Auftrag des Kunden Bilder, Stockmaterial, Schriften, Icons oder sonstige Drittinhalte (z. B. aus Stock-Datenbanken, KI-Bildgeneratoren oder offen lizenzierten Quellen), erfolgt dies ausschließlich nach bestem Wissen auf Grundlage der vom jeweiligen Anbieter zum Zeitpunkt der Recherche bereitgestellten Lizenzinformationen. Eine Garantie für die rechtliche Verwendbarkeit, den Fortbestand der Lizenz, den korrekten Bildnachweis oder die zulässige kommerzielle Nutzung übernimmt der Anbieter nicht. Der Kunde ist verpflichtet, vor Veröffentlichung die Lizenzbedingungen eigenverantwortlich zu prüfen und – soweit erforderlich – Bildnachweise, Quellenangaben und Lizenzbelege zu führen.

Data Protection, Cookies and Mandatory Legal Information

(7) Die datenschutzkonforme Ausgestaltung einer im Auftrag des Kunden erstellten oder betreuten Website (insbesondere DSGVO, TTDSG/TDDDG, Cookie-Consent, Datenschutzerklärung, Verarbeitungsverzeichnis, Auftragsverarbeitungsverträge mit Drittanbietern, Tracking- und Analysetools, Marketing-Pixel, Newsletter-Anmeldungen, Kontaktformulare) liegt in der Verantwortung des Kunden als datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Eine entsprechende Konfiguration oder Prüfung erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich als gesonderte Leistung beauftragt wurde.

(8) Ebenso liegt die inhaltliche Korrektheit und Vollständigkeit von Pflichtangaben (z. B. Impressum, Widerrufsbelehrung, AGB, Grundpreis- und Versandkostenangaben, Garantie- und Gewährleistungshinweise, Hinweise nach Lebensmittel-, Heilmittel- oder Finanzdienstleistungsrecht) ausschließlich beim Kunden.

Accessibility (BFSG)

(9) Compliance with accessibility requirements under the German Accessibility Strengthening Act (BFSG) and the regulations issued thereunder is not part of the services offered as standard. An accessible implementation is only carried out where it has been expressly commissioned and agreed in writing and against separate remuneration. Responsibility for compliance with the BFSG and for the creation, maintenance and updating of any accessibility statements lies with the Client.

Technical Functionality

(10) The Provider creates websites in accordance with the generally accepted state of the art at the time of performance and on the basis of commonly used browsers, devices and screen resolutions. Error-free display or functioning in every browser, operating system, device, plugin or software version, as well as pixel-identical rendering across all end devices, is expressly not owed.

(11) Websites des Kunden basieren regelmäßig auf Software, Themes, Plugins, Schriftarten, Schnittstellen und Diensten von Drittanbietern (z. B. WordPress, WooCommerce, Plugin- und Theme-Hersteller, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, KI- und Analyse-Anbieter). Der Anbieter haftet nicht für Funktionsstörungen, Sicherheitslücken, Kompatibilitätsprobleme, Lizenzänderungen, Preisanpassungen, Einstellungen oder Ausfälle solcher Drittanbieter sowie für deren Folgen.

(12) If content, configurations, plugins, themes, server or DNS settings are changed, supplemented, deleted or updated after acceptance or approval by the Client himself or by third parties, the Provider assumes no liability for any resulting errors, outages, security vulnerabilities, data loss or legal violations. This applies in particular where updates, security measures, backups or configuration recommendations advised by the Provider have not been implemented or have been implemented late.

No Warranty of Success

(13) The Provider owes solely the professional performance of the agreed services, but not any specific economic or measurable success. No liability or guarantee is given for a particular business success, a particular search engine ranking, a particular traffic level, a particular conversion rate, a particular market perception or a particular image.

Indirect Damages, Warning Letters, Fines

(14) Eine Haftung des Anbieters für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Reputationsschäden, Datenverluste oder den Aufwand für deren Wiederherstellung ist – außer in den Fällen des § 9 Abs. 1 – ausgeschlossen.

(15) Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Abmahnkosten, Bußgelder, Vertragsstrafen, Schadensersatzforderungen Dritter, behördliche Verfahrenskosten oder Rechtsverfolgungskosten, die im Zusammenhang mit vom Kunden freigegebenen oder eigenverantwortlich verwendeten Inhalten, Konfigurationen, rechtlichen Texten oder Drittinhalten entstehen. Insoweit gilt ergänzend die Freistellungspflicht des Kunden gemäß § 15.

12. AI-Supported Services / AI Agent for Content

(1) Sofern der Anbieter Leistungen unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) erbringt – insbesondere im Rahmen des Produkts „KI-Agent für Content“ – gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.

(2) Der KI-Agent stellt ein technisches Werkzeug zur Unterstützung der Content-Erstellung dar. Er wird auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen (z. B. Stil, Tonalität, Bildsprache, Markenrichtlinien) konfiguriert und nutzt dafür Modelle und Dienste von Drittanbietern.

(3) Keine Gewähr für KI-Ergebnisse: Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, rechtliche Zulässigkeit, Aktualität, Verwendbarkeit oder Mängelfreiheit der durch den KI-Agenten erzeugten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Vorschläge, Ideen). KI-Systeme können fehlerhafte, irreführende, voreingenommene oder rechtlich problematische Ergebnisse liefern.

(4) Verantwortung des Kunden: Sämtliche durch den KI-Agenten erzeugten Inhalte gelten als Vorschläge. Die inhaltliche, rechtliche und tatsächliche Verantwortung für die Verwendung, Veröffentlichung und Verbreitung dieser Inhalte liegt ausschließlich beim Kunden als Betreiber bzw. Inhaber der jeweiligen Website oder des jeweiligen Mediums.

(5) Prüfungs- und Freigabepflicht: Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche vom KI-Agenten erzeugten Inhalte vor einer Veröffentlichung oder sonstigen Verwendung sorgfältig zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf inhaltliche Richtigkeit, Markengerechtigkeit, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte Dritter sowie auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (insbesondere DSGVO, Wettbewerbsrecht, Kennzeichnungspflichten und ggf. KI-Kennzeichnungspflichten nach EU-AI-Act). Die Veröffentlichung KI-generierter Inhalte erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.

(6) Keine Rechtsberatung: Der Anbieter erbringt im Rahmen KI-gestützter Leistungen keine Rechtsberatung und keine rechtliche Prüfung der erzeugten Inhalte.

(7) Drittanbieter-Modelle und Verfügbarkeit: Die Funktionsweise des KI-Agenten kann von Diensten Dritter (z. B. KI-Modellanbietern) abhängen. Änderungen, Einschränkungen, Preisanpassungen oder Ausfälle dieser Drittanbieterdienste können die Verfügbarkeit oder Qualität der Leistung beeinflussen. Der Anbieter wird sich um eine angemessene Servicequalität bemühen, übernimmt jedoch keine Haftung für Einschränkungen, die auf Drittanbieter zurückzuführen sind.

(8) Datenverarbeitung: Bei der Nutzung des KI-Agenten können personenbezogene Daten oder unternehmensbezogene Inhalte an Dienste Dritter übermittelt werden. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass er zur Übermittlung dieser Daten berechtigt ist und ggf. erforderliche Einwilligungen Dritter eingeholt hat. Details zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung sowie ggf. einer separaten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

(9) Nutzungsrechte: Soweit die durch den KI-Agenten erzeugten Inhalte schutzfähig sind, räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht zur Verwendung im Rahmen seines Geschäftsbetriebs ein. Eine Übertragung an Dritte oder eine kommerzielle Weitervermarktung der Inhalte als solche bedarf der gesonderten Vereinbarung. Der Anbieter weist darauf hin, dass an rein KI-generierten Ergebnissen nach derzeitiger Rechtslage in der Regel kein eigener urheberrechtlicher Schutz besteht.

(10) Freistellung: Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Veröffentlichung, Verbreitung oder sonstigen Verwendung KI-generierter Inhalte resultieren, sofern diese durch den Kunden freigegeben oder eigenständig genutzt wurden. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

13. Liability for Security Incidents

(1) The Provider assumes no liability for damages arising from hacker attacks, unauthorised access, manipulation of content, malware or other security incidents.

(2) This also applies to any resulting legal consequences or data protection breaches.

14. Data Security

(1) The Provider takes adequate technical measures to protect the infrastructure.

(2) Complete security, however, cannot be guaranteed.

(3) The Client remains responsible for backing up his own data.

15. Freistellung

(1) The Client shall indemnify the Provider, its legal representatives, employees, vicarious agents and engaged service providers, upon first written request, against any and all claims by third parties – including official measures and fines – arising in connection with:

• content, images, texts, data or configurations provided, uploaded, approved, published or modified after acceptance by the Client;
• infringements of third-party copyright, ancillary copyright, trademark, design, name or personality rights;
• violations of data protection law (in particular GDPR, BDSG, TTDSG/TDDDG), including fines, official orders and damage claims by data subjects;
• violations of competition, labelling, food, healthcare advertising, financial services, youth protection or telemedia law;
• violations of the German Accessibility Strengthening Act (BFSG) and the regulations issued thereunder, unless an accessible implementation was expressly commissioned against separate remuneration;
• rechtswidrigen, irreführenden, unvollständigen oder fehlerhaften Angaben auf der Website (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, Preise, Lieferzeiten, Garantien, Pflichtinformationen);
• der Verwendung KI-generierter Inhalte gemäß § 12;
• the use of image, stock, font or other third-party materials provided by the Client or researched on behalf of the Client;
• changes made after acceptance or approval by the Client himself or by third parties to content, configurations, plugins, themes, server or DNS settings.

(2) The indemnification covers any and all resulting damages, expenses and costs, including – but not limited to – costs for cease-and-desist letters, attorneys, courts, expert witnesses, administrative fines and other reasonable costs of legal defence. It also covers the costs of out-of-court defence against claims, such as for protective briefs, counter cease-and-desist letters or written statements.

(3) The Provider shall inform the Client about the claim without undue delay and shall give him the opportunity to comment. The Client is entitled and, at the Provider's request, obliged to conduct the legal defence in coordination with the Provider or to engage suitable legal counsel. Any acknowledgement or settlement by the Provider requires the Client's consent, insofar as this is reasonable for the Provider.

(4) The indemnification obligation does not apply to the extent that the Client proves that he is not responsible for the underlying breach of duty and that it is also not based on his specifications, materials, approvals or interventions.

16. Right of Withdrawal

(1) The statutory right of withdrawal is governed by the provisions in the separate cancellation policy.

(2) Since the services offered are digital services, the right of withdrawal may expire prematurely if the Client expressly agrees that the Provider may begin performance prior to the expiry of the withdrawal period and the Client confirms that he is aware that he loses his right of withdrawal upon full performance of the contract.

17. Final Provisions

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies.

(2) Place of jurisdiction is Munich, insofar as legally permissible.

(3) Should individual provisions of these T&C be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be replaced by a provision that comes as close as possible to the economic purpose of the invalid provision.