business intelligence


"BUSINESS INTELLIGENCE is not only to ask questions to the data but rather to challenge the data to ask questions" Im Sinne eines aktiven Analyseparadigmas weisen rechnergestützte Systeme die Anwender auf interessante, möglicherweise überraschende Muster und Strukturen hin, die sich aus den Geschäftsdaten erkennen lassen. Treu nach dem Motto "Häufig sind die wichtigsten Dinge die, von denen wir gar nicht wissen, dass wir sie nicht wissen" geht es in der BUSINESS INTELLIGENCE insbesondere um die Entdeckung früher Signale, die im Geschäftsalltag und aufgrund fehlender Frühwarnsysteme untergehen. (B.I.G) 

BI/CRM module

  • Data System Analytics
  • BI/CRM Strategy
  • CRM Business Cases
  • Dialog Chaining Concepts
  • Success Tracking Systems
  • Innovation Improvement

Begriffsverständnis

Der Begriff „Business Intelligence“ geistert seit Jahren durch die Schlagzeilen der IT-Welt. Was hinter diesem und anderen Schlagworten jedoch genau steckt, ist weitläufig unklar..

Im engeren Sinn bezeichnet BI nur die Methodik der Datenerfassung, im weiteren Sinn versteht man unter Business-Intelligence die Gesamtheit von Managementgrundlagen wie z. B. Wissensmanagement, Customer-Relationship-Management oder Balanced Scorecard, die bei einem prozessorientierten Begriffsverständnis auch die permanente Datenpflege und Anpassung an ein veränderndes Umfeld umfassen (strategic alignment). Das Institut für Business Intelligence versteht unter „Business Intelligence“ die Integration von Strategien, Prozessen und Technologien, um aus verteilten und inhomogenen Unternehmens-, Markt- und Wettbewerberdaten erfolgskritisches Wissen über Status, Potentiale und Perspektiven zu erzeugen.

Wir sind keine IT-Experten, aber wir zeigen Ihnen, wie Sie ein gewinnbringendes BI/CRM-System in Ihrem Unternehmen implementieren können.

Kontakt

"Wir dürsten nach Wissen und ersticken in der Informationsflut"

Dieses Zitat bringt plakativ das zentrale Problem des Informationszeitalters zum Ausdruck. Durch die intelligente Kombination aus Human Intelligence und Informationstechnologie lässt sich diese Herausforderung nicht nur bewältigen sondern in greifbare Wettbewerbsvorteile ummünzen. Die strategische Sicht im Sinne der Competitive Intelligence unterstützt Entscheidungsträger dabei, Daten prognostisch und mit Weitblick zu interpretieren, um so den Wettbewerber systematisch "Schach matt" zu setzen. (B.I.G)

Alles Wissen, Daten und Informationen bringen dem Unternehmen keinen Mehrwert, solange sie nicht kapitalisiert werden. Unsere Aufgabe ist es, durch Beratungsleistung den Unternehmen zu helfen, seine Informationen gewinnbringend zu nutzen. Diese Gewinne können auch Goals sein, die dem Unternehmen mittelfristig höhere Erträge bringen wie z.B. die Senkung von Churnrates, die Ausdehnung des Kunden Life Time Cycles.

  > Aufbau eines abgestimmten CRM/BI-Konzeptes
  > Konzeption von Touch-Point-Ketten
  > Cross- und Upselling Strategien
  > Tracking System Strategien
  > Konzeption für Kundenbindungs-Programme

Zielsetzung: Aufbau oder Modernisierung der CRM/BI-Systeme zur Steigerung der Revenues auf Kundenseite, zur Verlängerung der Customer Lifetime Cycles und zur Kosten-Konsolidierung des Bereiches

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BUSINESS INTELLIGENCE - DAS FUTURE-SYSTEM

Business Intelligence

Gemeinsam mit der LMU-München, den Firmen Simplefact und Facit Concept habe wir aus den Best Practise Methoden der letzten Jahre das BI-System der Zukunft entworfen.

Spannend ist hierbei die methodische Integration von Touchpoint Panels, CRM-Chaining, Prescoring. Das System basiert auf Datamining-Analysen und arbeitet vollautomatisch mit der Software der Fa. Simplefact.

Bei einer kompletten Installation aller Module ist diese Mechanik in der Lage über Optimierungen im Targeting, der Revenue-Entwicklung des Bestandskunden und Kosten-Einsparungen den ROI um bis zu 40% zu steigern. In der Animation haben wir das System stark simplyfiziert um es erklärbar und übersichtlich zu machen. Wenn Sie es trotzdem nicht verstehen, erklären wir es Ihnen gerne. Einfach anrufen - 089 89 545 767 oder per Mail an kaiwulff@kaiwulff.de.

sales oPportunities

Business Intelligence

In sämtlichen seriösen Prognosen wir Business Intelligence als Wachstumsmarkt eingeschätzt. Doch die Erfahrung zeigt uns, dass die reine technikzentrierte Lösung oft nicht zu betriebswirtschaftlichen Mehrwert, sondern zu Frustration und Krisen führt.

Die Ursachen liegen in dem Umstand, dass die IT-Experten, die sich um die Themen Datawarehouse, Datamining oder Datamart kümmern zwar oft in der Lage sind, die technische Basis zu Verfügung zu stellen - bis hin zu beeindruckenden Reportings und Statistiken. Oft aber fehlen die Ideen und Innovationen, die notwendig sind, die gewonnenen Erkenntnisse in neue Aktionen zu lenken um aus den Results Sales Opportunities zu generieren. So ist es zwingend anzuraten, Teams zu bilden, in denen nicht nur IT-Experten, sondern auch Kreative gemeinsam die Belange leiten.